Τα προϊόντα Vivre παρουσιάζονται και πωλούνται αποκλειστικά στο διαδίκτυο.

Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προμηθευτή, προσπαθούμε να επαναφέρουμε τα αγαπημένα προϊόντα στον ιστότοπο. Μπορείτε να προσθέσετε ένα προϊόν στην ενότητα “Αγαπημένα” και μπορείτε να επιλέξετε το “Out of stock Ειδοποιήστε με όταν είναι σε απόθεμα “, επομένως θα ειδοποιηθείτε με email όταν εμφανιστεί ξανά.

Μπορείτε να βρείτε το επιθυμητό προϊόν απευθείας στο ειδικό πεδίο αναζήτησης ή περιηγηθείτε στις κατηγορίες προϊόντων από το μενού που εμφανίζεται. Για πιο ακριβή αναζήτηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φίλτρα τιμής, στυλ, μάρκας και χρώματος.

Για το φίλτρο επιλογής προϊόντων σύμφωνα με τους προμηθευτές / συνεργάτες, η σειρά εμφάνισης των προμηθευτών / συνεργατών στη λίστα θα καθοριστεί αυτόματα σύμφωνα με τον αριθμό των προϊόντων που έχει ο προμηθευτής / συνεργάτης στην επιλεγμένη κατηγορία / αναζήτηση.

Το RRP (Προτεινόμενη Λιανική Τιμή) αναφέρεται στην Τιμή που συνιστά ο Προμηθευτής και εμφανίζεται για χρήση στη συγκριτική αξιολόγηση του κόστους του προϊόντος.

Εάν ένα συγκεκριμένο προϊόν επισημαίνεται με σήμα που περιέχει το όνομα της τρέχουσας καμπάνιας που πραγματοποίησε η Vivre (για παράδειγμα, το σήμα Black Sale), αυτό σημαίνει ότι το προϊόν είναι μέρος της καμπάνιας και πωλείται σε προωθητική τιμή κατά τη διάρκεια όλης της περιόδου της καμπάνιας.

Παρόμοια προϊόντα είναι η λύση για μια επιτυχημένη αγορά. Εάν το προϊόν που θέλετε δεν είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο, μπορείτε να επιλέξετε παρόμοια προϊόντα.
Αυτές είναι εναλλακτικές παραλλαγές που αποτελούν μέρος της ίδιας σειράς προϊόντων, κατηγορίας ή μάρκας.

Στο καλάθι αγορών, με μία μόνο παραγγελία, μπορείτε να προσθέσετε 20 διαφορετικά προϊόντα και για κάθε ένα μπορείτε να επιλέξετε την επιθυμητή ποσότητα.

Τα προϊόντα από το καλάθι αγορών σας κρατούνται για 30 λεπτά. Μετά από 30 λεπτά, γίνονται ξανά διαθέσιμα στον ιστότοπο, αφαιρούνται από το καλάθι. Για να μην χάσετε τα προϊόντα που αγαπήσατε, έχετε την επιλογή να ενεργοποιήσετε ξανά το καλάθι αγορών, μετά τη λήξη των 30 λεπτών.

Ναί. Για να αλλάξετε ένα προϊόν από την παραγγελία σας που δεν έχει παραδωθεί, πρέπει να μας στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα προσδιορίζει το προϊόν που δεν θέλετε από την παραγγελία και στη συνέχεια θα πρέπει να υποβάλετε μια νέα παραγγελία με το νέο προϊόν που θέλετε.

Όχι. Η αλλαγή προϊόντων δεν είναι διαθέσιμη.

Η εγγύηση των προϊόντων Vivre είναι σύμφωνη με το Ευρωπαϊκό Δίκαιο (βλ. 9.7. Ποιότητα και εγγυήσεις).
Το πιστοποιητικό συμμόρφωσης και οι οδηγίες χρήσης του προϊόντος μπορείτε να βρείτε στον λογαριασμό πελάτη σας, στην ενότητα “Οι παραγγελίες μου” -> “Λήψη εγγράφων”.

Εάν λάβατε ένα ελλιπές προϊόν, μπορείτε να μας ειδοποιήσετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@vivre.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και τα ελλείποντα μέρη του.
Μπορείτε να μας στείλετε κάποιες φωτογραφίες με το προϊόν, επισημαίνοντας τα κομμάτια που λείπουν.
Μετά από περαιτέρω ελέγχους, θα επιστρέψουμε σε εσάς με μια βέλτιστη λύση, εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
Επίσης, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε δωρεάν το προϊόν αν δεν υπερβαίνει τις 14 ημέρες από την παραλαβή του.